WD硬碟維修

某天NAS突然傳出逼逼聲，轉頭看了燈號就知道是硬碟出問題，登入主機查看一下果然是這樣，第二顆硬碟出現異常，從主機更換到現在即將滿三年，硬碟也整整每天運轉了快三年，隔天趕快到良興電腦買了另一個WD的專用硬碟更換，找了當初硬碟的殼查了一下購買的日期是8月多，想了一下還有一段時間，找一天再到光華商場的服務中心送維修吧。
今天上午上班把一個案子送出後，計畫著下午休假回家睡覺，才順便想到還有這一件事沒處理，回家拿了硬碟就走，等到了維修中心，服務小姐問我有沒有上網查保固到期日，隨口跟她說應該是到8月多吧，結果一查….明天就到期了，那不就還好今天下午有休假，有拿來維修@___@，還可以在保固內直接更換新品，真是太幸運了!!!!!!!
以前的硬碟維修經驗是送修後還要等寄回原廠檢測，真的有問題才會更換，不僅要跑2次，來回的時間至少也要幾星期，WD目前的處理流程簡單多了，對於客戶也很方便，畢竟硬碟損毀對客戶來說已經夠麻煩，目前硬碟購買得狂推WD牌。

官方強調，該顧客服務中心定義為「服務」而非「維修」中心，意指能夠快速解決消費者因為產品故障而帶來的不便。對於終端消費者送修故障產品，只要在保固期內而且現場有備品，即可當場更換良品甚至新品，無需經過漫長的等待。官方另外指出，只要故障產品為公司貨（即聯強、捷元代理）、在保固內，經判定非人為故障且接受送修的商品，當場更換產品是無需任何費用。